Turismo y transporte
Nos enfocamos en brindar soporte al cliente para la planificación y reserva de viajes, así como para la solución de problemas y consultas relacionadas con el transporte y la logística.
Las empresas de esta industria utilizan tecnologías avanzadas como chatbots, voz y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer servicios personalizados.
Nuestro foco es proporcionar un servicio de alta calidad, resolver rápidamente los problemas del cliente y aumentar la satisfacción y fidelidad.
Facilitamos la comercialización de los servicios turísticos y de transporte y damos respuestas rápidas a las necesidades tanto de los socios de la empresa como de los clientes.
• Aerolíneas
• Agencias de Viajes
• Hotelería y turismo
• Cruise Lines
Ofrecemos múltiples ventajas a la hora de responder efectivamente a las demandas de los clientes, enfocándonos en brindar soporte para la gestión y seguimiento de envíos y entregas. El objetivo principal es brindar información precisa al cliente sobre el estado de sus envíos, brindar soluciones rápidas y aumentar la satisfacción y fidelidad de los consumidores.
Damos soporte a través de múltiples canales de comunicación para satisfacer las necesidades de los consumidores, para integrar procesos fundamentales como abastecimiento, producción y distribución.
Empleamos indicadores de rendimiento para evaluar, entre otros aspectos, la satisfacción del cliente y la productividad del personal, lo que facilita la toma de decisiones y las correcciones necesarias en el proceso gerencial.