NOSOTROS
Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad de los procesos, el crecimiento del equipo, el desarrollo de las habilidades y el impacto positivo en cada contacto.
MISIÓN
Transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, entendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.
VISIÓN
Trabajar con los colaboradores y los clientes para maximizar su potencial.
POLÍTICA DE CALIDAD
Somos un aliado estratégico de las empresas que representamos, brindamos servicios de externalización de procesos de negocios (BPO) y contact center.
Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, aportándoles soluciones a la medida de sus necesidades, un servicio de calidad, puntual y efectivo, y mejorando continuamente nuestros procesos.
VALORES CORPORATIVOS
– Respeto
– Honestidad
– Compromiso
– Coherencia
– Responsabilidad
– Inclusión
– Dinamismo
– Confianza
Tenemos un impacto positivo en cada contacto, comprometiéndonos, además, con el bienestar general y calidad de vida de cada uno de nuestros colaboradores.
Consideramos imperativo trabajar desde la cultura, la promoción de la salud física y el mejoramiento de la salud mental y el desarrollo personal de todos los miembros de la comunidad.
PILARES DE ÉXITO
• Estructura de Gestión y Soporte
• Talento humano especializado,
• modelo Incentivos y plan de bienestar
• Gestión de la Variación (Ranking)
• Business Intelligence
• Control de Calidad
• Procesos de tecnología
• Procesos de reclutamiento
