Creemos en la responsabilidad social

Fomentamos prácticas sostenibles como contratación equitativa, salario justo, planes de bienestar, salario emocional y acciones de promoción de buenas prácticas.

Tenemos un impacto positivo en la vida de nuestros colaboradores, consideramos imperativo trabajar desde la cultura, comprometiéndonos con el mejoramiento de la salud física y mental, y el desarrollo personal de todos los miembros de la comunidad.

Algunas de las estrategias de bienestar que implementamos son:

•Andes 3.0
•Global Team
•Proyecto de mejora continua “Génesis”
•GrowingTalent
•Custumer Service Week
•Global Learning: KnowledgeFactory
•Academia de inglés interna (Global Speaks)
• Torneo de tenis de mesa
• Zonas de dispersión
• Tienda de los valores

Nuestro proceso formativo se encuentra centralizado en la metodología Discovery Learning, la cual pretende que el agente construya el conocimiento e incorpore nueva información a sus aprendizajes previos, de esta manera se obtiene un impacto en los indicadores comerciales, de productividad y rotación de nuestras cuentas.

Nuestro objetivo es trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y ayudarlos a crecer. Nos esforzamos por establecer relaciones duraderas y ofrecer soluciones personalizadas para sus necesidades específicas.

Al crecer juntos, podemos lograr más y alcanzar nuestros objetivos comunes, mejorar la calidad del servicio, aumentar la lealtad y el compromiso de sus clientes.